Ogni volta che aggiungi un metodo di pagamento al tuo profilo, sarà necessario autenticarlo per la sicurezza dello stesso, come da vigente normativa europea.
Autenticare un metodo di pagamento significa autorizzare le transazioni di quella carta sulla nostra piattaforma, confermando la tua identità. A seconda della banca (o altro istituto di credito), questo può avvenire in due modi:
- Si riceve un codice OTP via SMS
- Si autorizza un’operazione da €0,00 tramite App della banca.
Se l’autenticazione non va a buon fine:
- controlla che la tua carta corrisponda ai metodi di pagamento accettati
- verifica che le notifiche dell’app della banca siano abilitate, non solo nelle impostazioni generali del telefono ma anche all’interno dell’App
- se stai eseguendo l’operazione tramite App sul telefono, prova ad accedere dalla Web App (sempre da telefono oppure dal PC, ti sarà sufficiente usare Chrome come browser/App), e viceversa
- se ancora non riuscissi, ti consigliamo di contattare l’assistenza clienti della tua carta, per capire se ci sono impostazioni che vanno modificate/attivate.