Serve aiuto? Siamo qui per questo

Cerco di accedere all’area personale e alla chat, ma vedo la pagina bianca e la rotella in caricamento. Come procedo?

👉 Se il problema si sta presentando con l’App, proviamo a risolvere seguendo questi passaggi:

  • Fai il logout dal tuo profilo Unobravo cliccando su Profilo > Esci
  • Cancella eventuali dati in eccesso seguendo il percorso Impostazioni smartphone > Applicazioni > Unobravo > Memoria archiviazione > Cancella dati e Svuota cache
  • Vai sul Play/App Store e aggiorna l'App di Unobravo.

 

👉 Se il problema si presenta dal sito:

  • utilizza Google Chrome come browser
  • fai logout dal tuo profilo Unobravo e svuota la cache prima di riaccedere (su Chrome: Impostazioni > Privacy e Sicurezza > Cancella i dati di navigazione > Cancella dati).

Se questi passaggi non hanno dato l'esito sperato, contattaci e allega uno screenshot per farci comprendere meglio il problema e poterti assistere adeguatamente.

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