Se il tuo codice deriva da una convenzione aziendale:
- Verifica le condizioni della tua convenzione e assicurati che il tuo account abbia le caratteristiche per usufruirne; ad esempio, in alcuni casi è necessario che l'account sia legato all'indirizzo e-mail aziendale.
- Verifica di non aver inserito nessuno spazio prima o dopo il codice ricevuto.
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Se il problema persiste, contattaci e verificheremo il prima possibile.
Se il tuo codice è un buono welfare:
- Se hai acquistato il buono su TreCuori, WelfareJob oppure GoWelf, ricorda che, se non l'hai ancora fatto, è necessario inviare il pdf di ricevuta dell’acquisto all’indirizzo convenzioni@unobravo.com e ti verrà inviato il codice spendibile su Unobravo quanto prima (in orario lavorativo: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00).
- Se invece l'hai acquistato su un'altra piattaforma welfare, il codice da inserire è già sul voucher.
- Verifica di non aver inserito nessuno spazio prima o dopo il codice ricevuto.
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Se il problema persiste, contattaci e verificheremo il prima possibile.