Cosa sono e come funzionano?
I Pacchetti consentono di pagare in anticipo un numero prestabilito di sedute, facilitando la conferma degli appuntamenti successivi.
Quando sono disponibili, vedrai la possibilità di acquistarli in fase di conferma della seduta: potrai selezionare se desideri pagare di seduta in seduta, oppure acquistare un Pacchetto di sedute. Sono disponibili 2 opzioni, con un numero diverso di sedute.
Puoi leggere per intero Termini e Condizioni dei Pacchetti nella tua area personale oppure qui.
Dove trovo la possibilità di acquistare un pacchetto?
Se la funzionalità è disponibile sul tuo profilo, visualizzerai la possibilità di acquistare un Pacchetto nella pagina Home e in fase di conferma della tua prossima seduta a pagamento. Se non è presente in nessuna di queste sezioni, significa che al momento non è disponibile per il tuo account.
Con che metodo di pagamento posso acquistarli? Posso pagare a rate?
Per pagare un Pacchetto puoi utilizzare i classici metodi di pagamento accettati dalla nostra piattaforma, che puoi leggere qui.
Per l'acquisto dei Pacchetti è inoltre disponibile il pagamento con Klarna, che ti consente di rateizzare l’importo.
Una volta acquistato un Pacchetto, cosa devo fare per utilizzarlo nelle sedute successive?
Dopo aver acquistato il Pacchetto, sarà sufficiente confermare ciascun appuntamento cliccando sull'apposito bottone arancione Conferma, che apparirà di volta in volta.
Posso scegliere di pagare senza utilizzare una seduta del Pacchetto?
Al momento non è possibile: quando si acquista un Pacchetto, questo viene utilizzato per il pagamento di tutte le sedute successive fino al suo completamento.
Ho un codice sconto, posso utilizzarlo per acquistare un Pacchetto?
Non è possibile applicare un codice sconto sull’acquisto di un Pacchetto, né sulle sedute successive all’acquisto, che potranno essere confermate esclusivamente con il Pacchetto. Per qualsiasi esigenza in merito puoi contattarci.
Il costo delle singole sedute incluse nel Pacchetto viene scontato?
Essendo una nuova funzione, al momento stiamo valutando diverse possibilità. Qualora rendessimo disponibile uno sconto, evidenzieremo in fase di acquisto il valore dell’eventuale risparmio.
Quali vantaggi offrono i Pacchetti di sedute?
Acquistando un Pacchetto effettuerai un solo pagamento per un numero prestabilito di sedute: questo renderà più semplice e rapida la conferma dei tuoi appuntamenti, sollevandoti dall’incombenza di dover effettuare più pagamenti.
La fattura consisterà in un solo documento da scaricare e presentare per eventuali detrazioni fiscali o rimborsi assicurativi.
Solo per l’acquisto dei Pacchetti è disponibile il pagamento con Klarna, che ti consente di rateizzare l’importo mantenendo i vantaggi di un unico pagamento.
Grazie a questi vantaggi, potrai concentrarti sul tuo percorso con maggiore serenità.
Devo svolgere le sedute entro un limite di tempo?
Ciascun Pacchetto ha una scadenza predefinita, non inferiore a 3 mesi, che dipende dal numero di sedute incluse ed è consultabile in ogni momento cliccando su Home e poi su Pacchetto attivo. Se il tuo Pacchetto è in scadenza o scaduto, puoi contattarci per assistenza.
Cosa succede al Pacchetto se decido di cambiare Unobravo oppure interrompere il mio percorso?
- Se decidi di cambiare il tuo Unobravo, il Pacchetto resta attivo sul tuo profilo e sarà utilizzabile per confermare le sedute con il nuovo Unobravo.
- Se desideri interrompere il tuo percorso e non svolgere più sedute su Unobravo, puoi contattarci per richiedere un rimborso parziale. Questo verrà calcolato sottraendo al totale il valore delle sedute utilizzate, conteggiate con il prezzo della singola seduta indicato in piattaforma, e 2€ di imposta di bollo.
Come funziona la fatturazione delle sedute pagate con un Pacchetto?
La fattura emessa al momento dell’acquisto del pacchetto conterrà questi dati:
- numero di fattura
- data del pagamento
- dati di fatturazione (quelli inseriti nella tua area personale)
- descrizione dell’acquisto (“Pacchetto di n sedute di sostegno psicologico”)
- costo del Pacchetto
- metodo di pagamento
- riferimento all’esenzione IVA e Imposta di bollo assolta in modo virtuale per importi superiori a 77,47€ ai sensi dell’articolo 15 del D.P.R. 642/1972 e del DM 17/06/2014
- eventuale opposizione alla trasmissione dei dati al Sistema Tessera Sanitaria.
Dopo aver svolto ciascuna seduta, il documento si aggiornerà automaticamente includendo una nuova pagina con questi dati:
- data della seduta
- nome e cognome del tuo Unobravo
- numero di iscrizione all’albo del tuo Unobravo.
Se hai fornito il relativo consenso in fase di acquisto, la fattura verrà trasmessa al Sistema TS nelle tempistiche previste dal nostro servizio - puoi consultarle in questo articolo.
Una volta completato il pacchetto, potrai scaricare la fattura per visualizzarne la versione finale contenente tutte le sedute confermate con il Pacchetto.
Posso cedere o regalare un Pacchetto ad un’altra persona?
Al momento non è possibile cedere il proprio pacchetto o regalarlo ad un’altra persona.